言った言わない不安

2026年2月3日

【学校法人セムイ学園 東海医療科学専門学校様】「言った言わない」トラブルを解消！専門学校が実現した電話対応の証跡化と業務効率化

AIで「言った言わない」をゼロに。東海医療科学専門学校様の電話対応DX事例です。複雑な実習連絡や入試対応をAI文字起こしで証跡化。聞き間違いを防ぎ、長期記録で安心の運用を実現。

教育業

メモが追いつかない

聞き漏れが怖い

言った言わない不安

説明の証拠がほしい

2025年12月2日

【株式会社翔和サービス様】月間7,000件の電話業務から
「言った言わない」問題を解消し、スタッフの精神的負担を軽減

株式会社翔和サービス様は通話6,000～7,000件での「言った言わない」問題や再配達コスト、スタッフの負担が課題。RecACE plus導入でAI要約・検索によりクレーム抑止と精神的負担軽減、コスト削減を実現。

運送業

クレーム・カスハラ

ブラックボックス化

要約で時短

言った言わない不安

説明の証拠がほしい

録音が使えない

2025年11月14日

【大阪府貝塚市役所様】RecACE plus導入で約3,000件の
電話業務を可視化し、業務の効率化と信頼性向上を実現

大阪府貝塚市役所では、電話対応約3,000件を支えるRecACE plusを導入。AI文字起こしと要約機能で「言った・言わない」トラブルを防止し、業務の正確性と市民サービスの向上を実現しました。

自治体

ブラックボックス化

メモが追いつかない

言った言わない不安

説明の証拠がほしい

2025年10月27日

【料亭 大宮 一の家様】電話対応業務の効率化と
顧客トラブルの解決を実現

飲食店の電話予約トラブルを防ぐには？「一の家」様が導入した通話録音・文字起こしツールRecACE plusで、キャンセル対応と顧客満足度が大幅改善しました。

飲食店

クレーム・カスハラ

ブラックボックス化

聞き漏れが怖い

言った言わない不安

説明の証拠がほしい

2025年10月3日

【株式会社羅針様】中古時計販売業界での
カスタマーハラスメント対策の成功事例

株式会社羅針様は中古時計の販売・買取で急成長する中、増加する顧客対応とカスタマーハラスメント対策が課題に。RecACE plus導入で録音・文字起こしを活用し、言った言わない問題を解決、品質向上と従業員の安心を実現しました。

小売業

クレーム・カスハラ

ブラックボックス化

言った言わない不安