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言った言わないや聞き漏らしを解決する、業界最安の固定電話の通話録音サービスRecACE(レックエース) 言った言わないや聞き漏らしを解決する、業界最安の固定電話の通話録音サービスRecACE plus(レックエースプラス)

通話録音サービス
【RecACE】でできること

PC・スマホで再生

絞り込み検索機能

保存容量無制限

電話番号そのまま簡単設置

新機能追加!
AI文字起こし&要約機能

AI自動要約でカスハラやトラブルをすぐ発見!通話のAI文字起こし要約ならRecACEplus(レックエースプラス)

OpenAI社の高精度文字起こし「Whisper」搭載。固定電話の録音はもちろん、固定電話の通話内容をAIが自動で文字起こし・要約し、プッシュ通知やメールでお知らせ。カスハラやトラブルに対してより迅速な対応を可能にします。

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固定電話への録音機能導入で
こんなお悩みありませんか

そのお悩み、
RecACEなら解決できます!

今大注目!
カスハラ対策の義務化にも貢献

今大注目!カスハラ対策の義務化にも貢献

2024年10月、東京都が全国で初めてカスハラを防ぐための条例を成立させました。RecACE plusではカスハラなど万が一のトラブルが発生した際に通話録音を活用できることで、実際のやり取りを確認し、迅速に対応するための材料として役立ちます。カスハラ対策の義務化の流れによって、これから企業側の対応強化も求められます。

参考サイト:

VOICE
導入事例

医療法人社団悠輝会

医療法人社団悠輝会 様

医療

導入前は、患者様からのお電話にて、診療の際に伝えていない内容を事実として解釈されるケースがありました。
また、他の病院やクリニックからお電話があったときに、担当者が通話内容をメモしきれず、医師に正確な情報を伝達しきれないといった問題もありました。

導入後は、医療の専門的な内容について担当者が電話で応対する場合、時間と場所を問わず、通話内容を後で何度も聞き直して確認できるため、質の高い情報共有が可能になりました。 コストも安く、シンプルに必要な機能が揃っている点も使いやすいと感じます。通話内容の聞き直しは、特に医療の場合は重宝されるため助かっています。

リフォーム会社

リフォーム会社 様

クレーム内容を上長(社長)へ伝える際に、温度感や微妙なニュアンスが伝わりづらい。

導入後は以下

話した内容が直接聞ける為、上長が正確な情報を把握できるようになった!

コールセンター

コールセンター 様

コールセンターを運営している中で、新人に対して育成や指導に苦慮していた。

導入後は以下

新人が入社した際に成功事例等のログを聞かせることにより、新人育成の効率が上がった!

医療法人社団悠輝会

社会福祉法人 様

録音はICレコーダー/PBXの空き容量を使う為、容量の問題でデータを半日ごとに消していた。

導入後は以下

音声もクリアで操作性も良かった!録音データの再生後に消去の手間がなく、業務効率が上がった!

REASON
RecACEが選ばれる
5つ理由

PC・スマホで再生

PC・スマホで再生

拡大

Web画面からパソコンはもちろん、スマホでも外出先から通話録音を随時確認できます
外出先で自分に伝言があった場合や客先訪問前の情報の確認などに最適です。

絞り込み検索

絞り込み検索

拡大

録音データは「相手先電話番号」「通話日」「通話時刻」「キーワード検索」等の条件から絞り込んで検索でき、スムーズに通話内容の聞き直しができます。

業界最安価格

通話録音に特化したからリーズナブル

初期費用30,000円(税込33,000円)、月額8,500円(税込9,350円)業界最安価格です。シンプルで必要な機能が揃った通話録音サービスだからこそ実現した低価格です。

※ 2024年9月当社調べ

料金比較を見る

録音データは5年間
容量無制限で保存

録音データは5年間保存可能

録音データはセキュアなアマゾンウェブサービス(AWS)のクラウド上に自動で5年間容量無制限で保存されるため、クレームや聞き間違い、聞き漏らしに対して保存期間中はいつでも確認や対応ができます。

電話番号変えず簡単設置

電話番号変えず簡単設置

拡大

機器の設置は、お届けする2つの機器を接続するだけと非常にシンプルかつ、ご利用の電話番号・電話回線は変更不要です。導入の際にお悩みがございましたら担当が丁寧にサポートいたします。

十分な機能を備え、すぐに!安く!導入するならRecACE(レックエース)

RecACEplusの機能比較

スクロールできます

当録音サービスは光電話ご契約中の方が対象のサービスです。当録音サービスは光電話ご契約中の方が対象のサービスです。

MEDIA
メディア掲載実績

2022年10月4日、 日経産業新聞に掲載されました

日経産業新聞
2022年10月4日付、日経産業新聞より

2023年7月18日、レバレジーズ株式会社様
「レバウェル看護」に掲載されました

2023年10月10日、株式会社メタバース総研様
「メタバース総研」に掲載されました

2024年4月15日、レバレジーズ株式会社様
「mikaru(ミカル)」に掲載されました

その他多数企業、メディアに 紹介されています。

株式会社講談社、 株式会社読売新聞社、 株式会社小学館、 株式会社産業経済新聞社、 株式会社産経デジタル、 株式会社時事通信社、 株式会社PR TIMES、 楽天株式会社、 ビッグローブ株式会社、 ニフティ株式会社、 ぴあ株式会社、 株式会社マピオン、 株式会社ドワンゴ、 株式会社オールアバウト、 エキサイト株式会社、 株式会社イード、 ブラストホールディングス株式会社、 株式会社日本ビジネスプレス、 株式会社財経新聞社、 株式会社スカラコミュニケーションズ、 株式会社サイトスコープ、 株式会社VOIXなど

FLOW
導入の流れ

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機器設置機器設置

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FAQ
導入時によくいただく
質問へ回答します

現在使っている固定電話をそのまま使って録音できますか?

はい、基本的に現在使っている電話をそのままお使いいただけます。フリーダイヤルなども可能です。

導入すると電話番号は変更になりますか?

いいえ、電話番号は変わりません。今の電話番号のまま固定電話の録音サービスをご利用いただけます。

導入後にサポートはありますか?

はい、ご契約いただいたお客様専用のお問い合わせ窓口がございます。
不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧にサポートいたします。

申込みしてからどのくらいの期間で使えるようになりますか?

お申込みから最短3日での利用開始が可能です。

工事は必要ですか?

いいえ、工事は必要ありません。
お送りする機器を現在の電話に接続いただくだけでご利用いただけます。

回線数が増えた場合に料金は変わりますか?

本サービスの最大チャネル数は基本的には8チャネルですが、8チャネルを超えるご利用についても対応の実績がございます。
もし超える場合はお問い合わせいただけますと幸いです。

複数の電話番号で使いたい場合、料金はどうなりますか?

8チャネル以内でのご利用であれば、複数の電話番号のご利用でも料金は変わりません。

最低利用期間はありますか?

最低利用期間は1年とさせていただいております。

固定録音のデータはいつまで残りますか?

固定電話の録音データは基本的に5年間保存されます。

NTT以外のひかり電話サービスを利用していますが、RecACEを使用できますか?

NTTの他、auひかり電話をご契約の方はご利用いただけます。
その他のひかり電話についてはお問い合わせください。

COLUMN
コラム一覧

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クラウド電話サービスについて

クラコールPBX

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工事不要、初期費用0円、最短3日で導入可能。月額980円(税抜)からご利用いただけ、6ユーザー目以降月額基本料無料です。まずは無料トライアルをお試しください!

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