主に「接続方式」と「AIの連携性」が重要です。接続方式には、既存電話機にアダプタを接続するタイプや、PBX（交換機）をクラウド化するタイプなどがありますが、既存の電話番号・電話機をそのまま利用でき、工事不要で導入できるかを確認することで業務への影響を最小限に抑えられます。
また、RecACEplusのような録音・文字起こし・要約までを自動で一元化できるAI連携型サービスを選ぶことで、運用負荷を抑えながら業務効率化・情報共有・トラブル防止を実現できます。

固定電話の通話をAIで文字起こし・要約することで、業務時間の短縮、正確な情報共有、トラブル防止、顧客対応品質の向上を実現できます。RecACEplusでは、通話内容を自動でテキスト化・要約できるため、メモや聞き返しが不要になり、電話内容をすぐに確認・共有・活用できます。

通話録音に強いRecACEが、AI機能を加えて「RecACEplus」としてバージョンアップされました。RecACEplusでは、通話録音に加え、AIによる自動文字起こし・要約・ジャンル分けが可能です。なお、RecACEの新規申し込みは停止しており、現在はRecACEplusを提供しております。

はい、基本的に現在使っている電話をそのままお使いいただけます。フリーダイヤルなども可能です。

いいえ、電話番号は変わりません。

いいえ、工事は必要ありません。お送りする機器を現在の電話に接続するだけで利用できます。

お申込みから最短5営業日で利用開始が可能です。

NTTの他、auひかり電話をご契約の方はご利用いただけます。その他はお問い合わせください。

基本は32チャネルまで対応しています。超える場合も対応実績がございますのでお問い合わせください。

32チャネル以内であれば料金は変わりません。

録音データは基本的に1年間保存されます。

最低利用期間は1年です。

ご契約者専用の問い合わせ窓口がございます。専門スタッフがサポートします。