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通話録音内容を音声認識し、テキスト化する機能を追加！RecACEはOpenAI社の高精度文字起こしサービス「Whisper」を搭載。通話内容がテキスト化されるため、やりとりの内容をピンポイントですぐに確認できます。※当機能はオプションです。詳細はお問い合わせ下さい。
ご不明点や資料請求など、
そのお悩み、
RecACEなら解決できます！
医療
導入前は、患者様からのお電話にて、診療の際に伝えていない内容を事実として解釈されるケースがありました。
また、他の病院やクリニックからお電話があったときに、担当者が通話内容をメモしきれず、医師に正確な情報を伝達しきれないといった問題もありました。
導入後は、医療の専門的な内容について担当者が電話で応対する場合、時間と場所を問わず、通話内容を後で何度も聞き直して確認できるため、質の高い情報共有が可能になりました。 コストも安く、シンプルに必要な機能が揃っている点も使いやすいと感じます。通話内容の聞き直しは、特に医療の場合は重宝されるため助かっています。
クレーム内容を上長(社長)へ伝える際に、温度感や微妙なニュアンスが伝わりづらい。
話した内容が直接聞ける為、上長が正確な情報を把握できるようになった！
コールセンターを運営している中で、新人に対して育成や指導に苦慮していた。
新人が入社した際に成功事例等のログを聞かせることにより、新人育成の効率が上がった！
録音はICレコーダー/PBXの空き容量を使う為、容量の問題でデータを半日ごとに消していた。
音声もクリアで操作性も良かった！録音データの再生後に消去の手間がなく、業務効率が上がった！
Web画面からパソコンはもちろん、スマホでも外出先から通話録音を随時確認できます。
外出先で自分に伝言があった場合や客先訪問前の情報の確認などに最適です。
録音データは「相手先電話番号」「通話日」「通話時刻」等の条件から絞り込んで検索でき、スムーズに通話内容の聞き直しができます。
初期費用30,000円(税込33,000円)、月額5,500円(税込6,050円)と業界最安価格※です。シンプルで必要な機能が揃った通話録音サービスだからこそ実現した低価格です。
※ 2022年11月当社調べ
録音データはセキュアなアマゾンウェブサービス(AWS)のクラウド上に自動で5年間容量無制限で保存されるため、クレームや聞き間違い、聞き漏らしに対して保存期間中はいつでも確認や対応ができます。
機器の設置は、お届けする2つの機器を接続するだけと非常にシンプルかつ、ご利用の電話番号・電話回線は変更不要です。導入の際にお悩みがございましたら担当が丁寧にサポートいたします。
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【レバウェル看護－医療現場での電話の聞き漏れを解決「RecACE(レックエース)」】
OpenAIの自動文字起こしサービスを活用したシステムの開発を推進
その他多数企業、メディアに
株式会社講談社、
ご不明点や資料請求など、
現在使っている電話をそのまま使えますか？
はい、基本的に現在使っている電話をそのままお使いいただけます。
フリーダイヤルなども可能です。
導入すると電話番号は変更になりますか？
いいえ、電話番号は変わりません。
今の電話番号のまま録音サービスをご利用いただけます。
導入後にサポートはありますか？
はい、ご契約いただいたお客様専用のお問い合わせ窓口がございます。
不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
専門のスタッフが丁寧にサポートいたします。
申込みしてからどのくらいの期間で使えるようになりますか？
お申込みから最短3日での利用開始が可能です。
工事は必要ですか？
いいえ、工事は必要ありません。
お送りする機器を現在の電話に接続いただくだけでご利用いただけます。
回線数が増えた場合に料金は変わりますか？
本サービスの最大チャネル数は8チャネルです。それを超える場合は別途ご相談ください。
最低利用期間はありますか？
最低利用期間は1年とさせていただいております。
録音データはいつまで残りますか？
録音データは基本的に5年間保存されます。
ご不明点や資料請求など、
スマホで会社の電話を発着信できる
スマホを内線化、テレワークに最適！
工事不要、初期費用0円、最短3日で導入可能。月額980円（税抜）からご利用いただけ、6ユーザー目以降月額基本料無料です。まずは無料トライアルをお試しください！
