導入事例
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【株式会社めぐみ企画様】RecACEplus導入で通話内容の正確な把握と業務効率化を実現
不動産のめぐみ企画様は、既存の通話録音の非効率さに悩んでいました。RecACEplus導入後、高精度なAI文字起こし・要約機能により、電話対応後の業務時間が大幅に短縮！現場の業務効率改善と定着に成功した理由、導入の決め手、具体的な効果を代表に聞きました。
不動産
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【株式会社翔和サービス様】月間7,000件の電話業務から
「言った言わない」問題を解消し、スタッフの精神的負担を軽減株式会社翔和サービス様は通話6,000～7,000件での「言った言わない」問題や再配達コスト、スタッフの負担が課題。RecACEplus導入でAI要約・検索によりクレーム抑止と精神的負担軽減、コスト削減を実現。
運送業
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【大阪府貝塚市役所様】RecACEplus導入で約3,000件の
電話業務を可視化し、業務の効率化と信頼性向上を実現大阪府貝塚市役所では、電話対応約3,000件を支えるRecACEplusを導入。AI文字起こしと要約機能で「言った・言わない」トラブルを防止し、業務の正確性と市民サービスの向上を実現しました。
自治体
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【料亭 大宮 一の家様】電話対応業務の効率化と
顧客トラブルの解決を実現飲食店の電話予約トラブルを防ぐには？「一の家」様が導入した通話録音・文字起こしツールRecACEplusで、キャンセル対応と顧客満足度が大幅改善しました。
飲食店
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【株式会社羅針様】中古時計販売業界での
カスタマーハラスメント対策の成功事例株式会社羅針様は中古時計の販売・買取で急成長する中、増加する顧客対応とカスタマーハラスメント対策が課題に。RecACEplus導入で録音・文字起こしを活用し、言った言わない問題を解決、品質向上と従業員の安心を実現しました。
小売業
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