医療

2026年1月8日

【公立藤岡総合病院様】迷惑電話が激減！通話録音で実現した電話受付業務の改善と職員の安心

医療機関における電話対応・受付業務の課題解決事例。公立藤岡総合病院では、迷惑電話や長時間クレームにより救急電話が繋がらないリスクが発生。通話録音サービス「RecACEplus」を導入し、業務改善と職員の精神的負担軽減を実現しました。

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