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#クレーム・カスハラ
#ブラックボックス化
#メモが追いつかない
#対応品質を揃える
#聞き漏れが怖い
#要約で時短
#言った言わない不安
#説明の証拠がほしい
#録音が使えない
2026年2月3日
AIで「言った言わない」をゼロに。東海医療科学専門学校様の電話対応DX事例です。複雑な実習連絡や入試対応をAI文字起こしで証跡化。聞き間違いを防ぎ、長期記録で安心の運用を実現。
教育業
メモが追いつかない
聞き漏れが怖い
言った言わない不安
説明の証拠がほしい
【MYメディカルクリニック新宿様】月間3万件超の受電対応。「隠れクレーム」の可視化と確認工数の大幅削減を実現
【学校法人セムイ学園 東海医療科学専門学校様】「言った言わない」トラブルを解消!専門学校が実現した電話対応の証跡化と業務効率化
【公立藤岡総合病院様】迷惑電話が激減!通話録音で実現した電話受付業務の改善と職員の安心
【横浜市南戸塚地域ケアプラザ様】AI文字起こしと自動要約で、電話記録の負担を軽減し業務の質を平準化
【株式会社めぐみ企画様】RecACE plus導入で通話内容の正確な把握と業務効率化を実現
【2026年第3回受付】東京都のカスハラ対策奨励金とは?40万円の申請条件や準備・対象・申込方法をわかりやすく解説
【詳細解説】電話のカスハラ対策とは?企業が整備すべき対応フローと防止策を紹介
自治体がカスハラ対策の一つとして通話録音サービスを導入するメリットとは?
【事例あり】電話内容の要約はAIにお任せ!最新の自動要約サービスが変える電話業務の効率化とは
会社の固定電話をAIで文字起こし!電話内容を自動記録して業務効率化する方法とは
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クレーム・カスハラ
ブラックボックス化
対応品質を揃える
要約で時短
録音が使えない
2026.03.10
バージョンアップのお知らせ
2026.02.17
2026.01.29
株式会社ブルー・オーシャン沖縄と共同で、沖縄県竹富町役場におけるAI通話分析のデータ収集業務を開始
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