
そのお悩み、
RecACEplusなら解決できます!

2025年4月より、東京都、群馬県、北海道などで、全国初となるカスタマーハラスメント(カスハラ)防止条例が施行されました。RecACEplusではカスハラなど万が一のトラブルが発生した際に通話録音を活用できることで、実際のやり取りを確認し、迅速に対応するための材料として役立ちます。カスハラ対策の義務化の流れによって、これから企業側の対応強化も求められます。
参考サイト:

録音データはセキュアなアマゾンウェブサービス(AWS)のクラウド上に自動で1年間容量無制限で保存されるため、クレームや聞き間違い、聞き漏らしに対して保存期間中はいつでも確認や対応ができます。

株式会社講談社、








通話録音に強いRecACE(レックエース)が、AI機能を加えて「RecACEplus(レックエースプラス)」としてバージョンアップされました。基本機能として通話録音に強みを持ちながら、AIが通話を自動で文字起こしし、内容を要約・ジャンル分けまで行うことで、通話内容の管理効率が大きく向上します。
はい、基本的に現在使っている電話をそのままお使いいただけます。フリーダイヤルなども可能です。
いいえ、電話番号は変わりません。今の電話番号のまま固定電話の録音サービスをご利用いただけます。
はい、ご契約いただいたお客様専用のお問い合わせ窓口がございます。
不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧にサポートいたします。
お申込みから最短4営業日で利用開始が可能です。
いいえ、工事は必要ありません。
お送りする機器を現在の電話に接続いただくだけでご利用いただけます。
本サービスの最大チャネル数は基本的には32チャネルですが、32チャネルを超えるご利用についても対応の実績がございます。もし超える場合はお問い合わせいただけますと幸いです。
32チャネル以内でのご利用であれば、複数の電話番号のご利用でも料金は変わりません。
最低利用期間は1年とさせていただいております。
固定電話の録音データは基本的に1年間保存されます。
NTTの他、auひかり電話をご契約の方はご利用いただけます。
その他のひかり電話についてはお問い合わせください。
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