株式会社羅針様は中古時計の販売・買取で急成長する中、増加する顧客対応とカスタマーハラスメント対策が課題に。RecACEplus導入で録音・文字起こしを活用し、言った言わない問題を解決、品質向上と従業員の安心を実現しました。