OpenAIのChatGPTやWhipser、GoogleのGeminiなど、AI技術は直近で目覚ましい進化を遂げており、様々な分野で活用が期待されています。特に、AIの音声認識によるAI文字起こしサービスは、電話対応の負担軽減と顧客満足度向上に大きな効果をもたらす可能性を秘めています。この記事では、電話業務におけるAIの文字起こしサービスの導入メリットについてご紹介いたします。