2026年10月からのカスハラ対策の義務化を受けて、企業が今すぐ取り組むべき実践的なステップを紹介。制度整備、教育、記録の残し方まで徹底解説。顧客対応の質を保ちながら社員を守る最新対策をわかりやすく説明。