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# RecACEplus(レックエースプラス)

電話の言った言わないを解決！ひかり電話通話録音サービス

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## 投稿

- [【テンプレートあり】電話の伝言メモを簡単に残す方法とは？効率的な書き方や便利なAIツールも紹介](https://lp.rec-ace.com/archive/column14.html) - 電話メモの抜け漏れ・伝達ミスを撲滅！電話 伝言メモを正確・効率的に残すための基本ルールを解説。必須情報、分かりやすい書き方、テンプレート活用術、さらにAIツールでの電話対応のメモ管理法まで徹底解説します。
- [【公立藤岡総合病院様】迷惑電話が激減！通話録音で実現した電話受付業務の改善と職員の安心](https://lp.rec-ace.com/case/fujioka-hosp.html) - 医療機関における電話対応・受付業務の課題解決事例。公立藤岡総合病院では、迷惑電話や長時間クレームにより救急電話が繋がらないリスクが発生。通話録音サービス「RecACEplus」を導入し、業務改善と職員の精神的負担軽減を実現しました。
- [【近日再開予定】東京都がカスハラ対策に奨励金40万円を支給！独自調査で分かった奨励金の申請ポイントも解説](https://lp.rec-ace.com/archive/column11.html) - 【2025年12月再開】東京都のカスハラ防止条例で創設された奨励金制度の詳細を、独自調査で分かった申請ポイントとともに解説。通話録音・AI文字起こしサービスのRecACEplusなどの録音ツールやAIシステム導入も補助対象に。第2回以降の申請受付に乗り遅れないために早めに備えましょう。
- [バージョンアップのお知らせ](https://lp.rec-ace.com/news/251225.html) - いつもRecACEplusをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、ユーザーの皆さまからお寄せい
- [【横浜市南戸塚地域ケアプラザ様】AI文字起こしと自動要約で、電話記録の負担を軽減し業務の質を平準化](https://lp.rec-ace.com/case/minamitotsuka-cp.html) - 社会福祉法人朋光会 横浜市南戸塚地域ケアプラザ様のRecACEplus導入事例。受話器を片手に記録を取る負担から解放。AI要約と文字起こし機能で記録業務を効率化し、客観的で質の高い記録を実現。介護・福祉業界における電話業務改善の成功事例をご紹介します。
- [【株式会社めぐみ企画様】RecACEplus導入で通話内容の正確な把握と業務効率化を実現](https://lp.rec-ace.com/case/megumi-kikaku.html) - 不動産のめぐみ企画様は、既存の通話録音の非効率さに悩んでいました。RecACEplus導入後、高精度なAI文字起こし・要約機能により、電話対応後の業務時間が大幅に短縮！現場の業務効率改善と定着に成功した理由、導入の決め手、具体的な効果を代表に聞きました。
- [【全企業対象】カスハラ対策義務化まであと10か月！企業が今すぐ取り組むべき5つの準備を紹介](https://lp.rec-ace.com/archive/column17.html) - 2026年10月からのカスハラ対策の義務化を受けて、企業が今すぐ取り組むべき実践的なステップを紹介。制度整備、教育、記録の残し方まで徹底解説。顧客対応の質を保ちながら社員を守る最新対策をわかりやすく説明。
- [【株式会社翔和サービス様】月間7,000件の電話業務から<br>「言った言わない」問題を解消し、スタッフの精神的負担を軽減](https://lp.rec-ace.com/case/shouwa-ex.html) - 株式会社翔和サービス様は通話6,000～7,000件での「言った言わない」問題や再配達コスト、スタッフの負担が課題。RecACEplus導入でAI要約・検索によりクレーム抑止と精神的負担軽減、コスト削減を実現。
- [【株式会社羅針様】中古時計販売業界での<br>カスタマーハラスメント対策の成功事例](https://lp.rec-ace.com/case/rasin.html) - 株式会社羅針様は中古時計の販売・買取で急成長する中、増加する顧客対応とカスタマーハラスメント対策が課題に。RecACEplus導入で録音・文字起こしを活用し、言った言わない問題を解決、品質向上と従業員の安心を実現しました。
- [バージョンアップのお知らせ](https://lp.rec-ace.com/news/251125.html) - いつも RecACEplusをご利用いただきありがとうございます。 今回、ユーザーのみなさまからいただいたご要
- [【料亭 大宮 一の家様】電話対応業務の効率化と<br>顧客トラブルの解決を実現](https://lp.rec-ace.com/case/ichinoya.html) - 飲食店の電話予約トラブルを防ぐには？「一の家」様が導入した通話録音・文字起こしツールRecACEplusで、キャンセル対応と顧客満足度が大幅改善しました。
- [【大阪府貝塚市役所様】RecACEplus導入で約3,000件の<br>電話業務を可視化し、業務の効率化と信頼性向上を実現](https://lp.rec-ace.com/case/kaizuka-city.html) - 大阪府貝塚市役所では、電話対応約3,000件を支えるRecACEplusを導入。AI文字起こしと要約機能で「言った・言わない」トラブルを防止し、業務の正確性と市民サービスの向上を実現しました。
- [【2025年最新】AI文字起こしサービス徹底比較！精度・用途別におすすめを紹介](https://lp.rec-ace.com/archive/column16.html) - 2025年最新AI文字起こしの精度や用途を比較！会議、通話録音、取材など、目的別の最適ツールを紹介。Whisper搭載の文字起こし精度や機能で、あなたの業務に最適なAI文字起こしサービスの比較が可能です。
- [電話対応のメモが追いつかない状況をスマートに解決する5つの方法を詳しく解説](https://lp.rec-ace.com/archive/column15.html) - 電話対応中のメモが追いつかず、ストレスを感じていませんか？「聞きながら書けない」「大事な要件が抜ける」といった悩みを根本解決。AIによる自動録音・文字起こし機能など、現場の悩みを解消する5つの具体的な方法を解説します。「電話対応のメモが追いつかない」「電話を聞きながらメモできない」状態から解放されるための秘訣を紹介。
- [それってカスタマーハラスメントかも？知っておきたいカスハラの具体例と定義とは](https://lp.rec-ace.com/archive/column13.html) - それってカスハラかも？と思ったら要チェック。本記事ではカスハラの定義や意味をわかりやすく解説し、実際のカスハラ例や具体例を紹介。自分の経験がカスハラに当たるか判断できるポイントや、企業・個人で取り組める対応や対策のヒントもまとめています。
- [電話応対が変わる！顧客対応の管理を自動化する新しい対応履歴の残し方とは](https://lp.rec-ace.com/archive/column12.html) - 顧客対応の管理は、もう手作業からAIへ。対応履歴の記録漏れや情報共有の遅れに悩んでいませんか？AI通話録音サービス「RecACEplus」が、電話応対の効率化と顧客満足度向上を同時に実現します。
- [固定電話の録音をAIで自動文字起こし！固定電話への問い合わせ管理を効率化する方法とは？](https://lp.rec-ace.com/archive/column9.html) - AI技術で固定電話を自動で文字起こしし、固定電話にかかってきた問い合わせの管理を効率化する方法を解説します。時間短縮、精度向上、迅速なデータ検索などのメリットを紹介。RecACEplusのサービス概要や具体的な活用例も詳述。お問い合わせ対応やクレーム処理における課題を解決し、業務効率化を実現します。
- [【2025年最新】カスハラ対策にAIツールをどう活かす？“見える化”によるトラブル抑止法とおすすめツールを紹介](https://lp.rec-ace.com/archive/column10.html) - 【2025年最新】カスハラ対策にAIツールを活用しませんか？通話内容のAI文字起こしによる“見える化”でトラブルを未然に防ぎ、スタッフの心理的負担も軽減。導入メリットや効果的なツールをわかりやすく解説します。
- [通話録音をカスタマーハラスメント対策として活用するには？](https://lp.rec-ace.com/archive/column3.html) - カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、「顧客などからの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為」と厚生労働省は位置付けております。カスタマーハラスメントはビジネスにとって深刻な懸念事項です。この記事では、通話録音がカスタマーハラスメント対策にどのように役立つのかについてご紹介いたします。
- [固定電話に録音機能を後付けする方法とは？後付けにおすすめの通話録音サービスも徹底紹介](https://lp.rec-ace.com/archive/column2.html) - 固定電話の録音機能を後付けしたい方必見！固定電話に録音機能を簡単に後付けする方法は、ICレコーダーなどの通話録音装置やクラウド型サービスがあります。通話録音装置の選び方や接続方法、簡単に導入できるおすすめのクラウド型通話録音サービスも詳しく解説。カスハラやクレーム、「言った言わない」などの防止や業務効率化に役立てましょう
- [通話録音のビジネス活用例を4つご紹介！](https://lp.rec-ace.com/archive/column1.html) - ビジネスの日常でのコミュニケーションは成功に欠かせない要素です。しかし、時には言ったことや約束を忘れたり、意図しないトラブルが発生したりすることがあります。こうした状況で頼りになるのが電話の通話録音です。この記事では、電話の通話録音がビジネスにおいてどのように活用され、成功に貢献するかを4つのケースと共にご紹介します。
- [自治体がカスハラ対策の一つとして通話録音サービスを導入するメリットとは？](https://lp.rec-ace.com/archive/column7.html) - 自治体職員の電話のカスハラ対策に通話録音サービスの導入が注目されています。証拠確保や職員の安心感向上、問題解決の迅速化に役立つ方法を詳しく解説します。
- [通話の音声認識を活用したAI文字起こしの5つのメリットと導入のポイント](https://lp.rec-ace.com/archive/column4.html) - OpenAIのChatGPTやWhipser、GoogleのGeminiなど、AI技術は直近で目覚ましい進化を遂げており、様々な分野で活用が期待されています。特に、AIの音声認識によるAI文字起こしサービスは、電話対応の負担軽減と顧客満足度向上に大きな効果をもたらす可能性を秘めています。この記事では、電話業務におけるAIの文字起こしサービスの導入メリットについてご紹介いたします。
- [【2025年最新｜問い合わせ管理システムのおすすめ21選】21社の比較一覧表や選び方、活用のコツも徹底解説](https://lp.rec-ace.com/archive/column8.html) - 本記事では、問い合わせ管理システムとはそもそもどのようなものなのか、導入で得られるメリットや選び方をはじめ、おすすめの問い合わせ管理システムを21選紹介します。さらに、比較の一覧表や目的別におすすめとなる問い合わせ管理システムをまとめましたのでぜひチェックしてください。
- [カスハラに悩む企業・店舗必見！電話のカスハラ対策には通話録音サービスが効果的](https://lp.rec-ace.com/archive/column6.html) - 企業・店舗のカスハラ対策必見！電話対応には通話録音サービスが効果的。この記事ではカスハラ対策の重要性、具体的な方法、通話録音サービスの効果を詳しく解説。従業員を守り、業務効率を高めるための情報を提供します。

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